Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web de Vigilantis ([RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC]) y la contratación de nuestros servicios. Al navegar por este sitio o solicitar una cotización, aceptas estos términos.

1. Servicios

Vigilantis brinda servicios de televigilancia y monitoreo inteligente 24/7 desde su Centro de Control Smart, que incluyen supervisión remota de cámaras, alertas inmediatas, prevención activa, control y seguimiento de eventos, e instalación de cámaras y sistemas de seguridad, para viviendas, edificios, colegios, comercios y empresas.

Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, horarios, equipos, precio, plazo y niveles de respuesta) se establecen en la propuesta comercial o contrato firmado con cada cliente, el cual prevalece sobre estos términos generales.

2. Cotizaciones

La información enviada a través de los formularios no genera por sí misma una relación contractual. Las cifras de ahorro, precios o ejemplos publicados en el sitio son referenciales y no constituyen una oferta vinculante.

3. Naturaleza del servicio

El monitoreo remoto es una herramienta de prevención, disuasión y respuesta. Vigilantis actúa con la debida diligencia según los protocolos acordados, pero no garantiza que no ocurran incidentes. El servicio depende del correcto funcionamiento de la energía eléctrica, la conexión a internet y los equipos del cliente, salvo que el contrato establezca lo contrario.

4. Obligaciones del cliente

• Brindar información veraz y mantener actualizados sus datos de contacto.
• Permitir el acceso para la instalación y mantenimiento de equipos.
• Informar a residentes, trabajadores o visitantes sobre la existencia de videovigilancia, cuando corresponda.
• Cumplir con los pagos en los plazos acordados.

5. Uso del sitio web

Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a no intentar dañar, alterar o acceder sin autorización a sus sistemas. Los contenidos, logotipos, textos e imágenes son propiedad de Vigilantis o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.

6. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

7. Reclamos

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestroLibro de Reclamaciones virtual.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes de Lima.

9. Contacto

Escríbenos a vigilantisperu@gmail.com o comunícate al +51 970 381 627 / +51 966 556 813.